장기동, 민원 서비스 향상을 위한 “민원골든벨” 개최

장기동 행정복지센터(동장 최명순)는 지난 20일 장기동 민원행정서비스의 질을 높이기 위한 대응책으로 전 직원을 대상으로 “민원골든벨” 코로나19 방역수칙을 준수하여 실시했다.

이번 “민원골든벨”은 직원의 아이디어로 시작되었으며, 전 직원이 담당업무 문제를 출제하고 ○/✕퀴즈 및 주관식문제로 진행하는 방식이다.

장기동은 “민원골든벨” 개최로 본인업무 외 다른 업무를 보다 유연하게 습득하여 처리 미숙으로 인한 민원불편사항이 발생하지 않도록 하고, 공직자 민원응대 매뉴얼 공유로 친절한 민원행정서비스를 위해 지속적으로 노력할 계획이다.

최명순 동장은 매월 1회 “민원골든벨”을 실시하여 민원인의 입장에서 바라보고 신속하고 친절한 민원응대로 주민편익 행정서비스를 실천할 수 있도록 최선을 다해 줄 것을 당부했다.