김포시 토지정보과 민원콜센터 교육 실시

김포시 토지정보과(과장 임동호)에서는 지난 7일, 김포시 민원콜센터에서 콜센터 상담원을 대상으로 방문 교육을 실시했다.

이날 교육은 임동호 토지정보과장과 직원이 직접 토지정보과 업무 전반에 대한 설명을 시작으로 평소 민원 문의가 많은 부동산 실거래신고 및 검인, 지적 전산자료 조회 신청, 토지이동, 부동산등기용 등록번호 부여, 새주소(건물번호 및 상세주소)부여, 개별공시지가 문의 등에 대해 자세한 설명을 통한 교육을 진행했다.

교육의 마지막 시간에는 일선에서 직접 상담업무를 하는 상담원들이 그동안 궁금했던 사항들에 대한 질의 시간을 마련해 실무에 도움이 될 수 있도록 하기도 했다.

임동호 토지정보과장은 “민원콜센터를 통한 1차적 상담이 원활하도록 하여 민원인들의 불편을 최소화 하고자 이번 교육을 실시했으며, 향후에도 지속적으로 교육을 실시할 계획”이라고 밝혔다.

-김포티브이 조한석 (1chohs@hanmail.net)